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收不到中信银行的短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费或手机信号问题：检查手机是否欠费或处于无信号区域，这些因素可能导致短信无法接收，及时缴纳话费并前往信号良好的区域，即可解决问题。
2、手机短信存储功能已满：如果手机短信存储功能已满，也可能导致无法正常接收短信，删除一些不需要的短信或清理手机存储空间，以便留出足够的空间接收新的短信。
3、手机安全软件拦截：有些手机安全软件可能会拦截银行发送的短信，导致用户无法接收，检查手机安全软件的设置，确保银行短信不被拦截。
4、账户或手机号不匹配：确保中信银行预留的手机号正确且与账户匹配，如果不匹配，将无法接收到短信，可以前往银行柜台或网上银行更改预留手机号。
5、系统或网络问题：银行系统或网络出现故障也可能导致短信无法发送，这种情况需要等待银行系统恢复正常，可以联系中信银行客服了解相关情况。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系中信银行的客服人员，他们会提供更具体的帮助和解决方案。